Case 03 · 2. semester

Kompositlageret webshop

Udvikling af en WordPress-baseret webshop med fokus på at gøre en kompleks købsproces mere enkel, tryg og brugervenlig.

Opgaven

At reducere usikkerhed i købsprocessen.

Projektet tog afsæt i en identificeret fragmenteret kunderejse, hvor potentielle kunder oplevede usikkerhed omkring mål, materialevalg og levering. Målet var at udvikle en webshop, der gjorde beslutningsprocessen lettere og mere tryg.

Løsningen

En webshop bygget op omkring klarhed og vejledning.

Løsningen omfattede tydelig navigation, produktinformation, filtrering, prisberegner, FAQ, kontaktmuligheder og en checkout-struktur, der understøtter en mere gnidningsfri købsoplevelse.

Centrale elementer

Funktioner med fokus på tryghed og konvertering.

Produktinformation

Tydelige mål, materialer, pris, variationer og brugbare billeder for at reducere tvivl tidligt i processen.

Prisberegner

En løsning, der hjælper brugeren med at forstå omfang og pris på en mere overskuelig måde.

Kundeservice

Kontaktformular, FAQ og chatfunktion som digitale greb til at skabe tryghed og rådgivning.

Teknisk setup

WordPress, WooCommerce, GA4, Tag Manager, SEO-grundsetup og fokus på performance, sikkerhed og WCAG.

Kompetencer i spil

WordPress WooCommerce Kunderejse UX CRO Ecommerce

Udbytte

Projektet gav mig hands-on erfaring med at omsætte analyse og kravspecifikation til en funktionel webshop med tydeligt fokus på brugeroplevelse og forretningsmæssig relevans.